”Nimeä joku, jolla on selkeä vastuu ja KPI:t aseman metadatalle”
Laurence Harrison on Radioplayer Worldwide:n kumppanuusjohtaja.
Radio World: Sinä ja muut olette saarnanneet hyvän metadatan hallinnan tärkeyttä, jotta asemat pysyvät kilpailukykyisinä tänä päivänä uskomattomissa hallintapaneeleissa. Kuinka hyvin luulet viestin menneen perille?
Laurence Harrison: Vankka metadatan hallinta on äärimmäisen tärkeää, erityisesti nykypäivän visuaalisesti parannetuissa hallintapaneeleissa. Kyse ei ole enää pelkästään äänestä; kyse on täydellisen ja mukaansatempaavan radioelämyksen tarjoamisesta. Radioplayerilla olemme ajaneet tätä asiaa jo vuosia.
Vaikka monet lähettäjät tunnustavat laadukkaan metadatan tarpeen, parannettavaa on yhä runsaasti. Kohtaamme usein tilanteita, joissa asemat kärsivät vääristä logoista, puuttuvista nyt-soittavista tiedoista tai epäjohdonmukaisesta brändäyksestä autossa, mikä voi heikentää kuuntelukokemusta.
Tämä korostaa lähettäjien kriittistä tarvetta priorisoida metadatan tarkkuus ja johdonmukaisuus. Radioplayer on täällä tukemassa lähettäjiä parantamaan heidän autossa olevaa läsnäoloaan ja varmistamaan saumattoman käyttäjäkokemuksen.
RW: Mikä on hyvä esimerkki ominaisuudesta tai kyvystä, jonka metadata mahdollistaa, mutta jota lähettäjät eivät ehkä hyödynnä täysin?
Harrison: ”Lisää tällaista” -ominaisuus on hyvä esimerkki. Jos kuljettaja tai matkustaja kuuntelee radiokanavaa autossa ja pitää kanavasta, ohjelmasta, juontajasta tai laulusta, he voivat napsauttaa ”lisää” -painiketta syventyäkseen tarkemmin kyseiseen kanavabrändiin ja sisältöön. Heille esitetty ”lisää” -sisältö voisi olla sisar-asemia samasta ryhmästä, jälkikäteen kuunneltavia ohjelmia tai liittyviä podcasteja juontajalta tai artistista, joka soittaa.
Tämä ominaisuus ei ainoastaan pidä kuuntelijoita sitoutuneina, vaan myös vahvistaa aseman brändi-identiteettiä. Se on erinomainen esimerkki siitä, kuinka metadata hienosta radio sisällöstä parantaa kokonaiskuuntelukokemusta ja edistää syvempää yleisön sitoutumista.
RW: Mitä resursseja suosittelisit insinööreille ja johtajille parhaita käytäntöjä ja terveellistä metadatan hallintaa varten?
Harrison: No, olen puolueellinen, mutta ensimmäinen asia, jonka voit tehdä, on puhua Radioplayerin kanssa. Olitpa jo osa verkostoamme tai tutkit integraatiota, tiimimme varmistaa, että metadata virtaa saumattomasti johtaville automerkeille, kuten VW Group, BMW, Renault ja NIO. Yksinkertaistamme prosessin jopa pienemmille asemille työkaluilla ja ohjeilla, jotka on räätälöity heidän tarpeidensa mukaan. Lisäksi alan resurssit organisaatioilta, kuten WorldDAB, RadioDNS, EBU ja NAB, tarjoavat arvokkaita oppaita ja usein kysyttyjä kysymyksiä metadatan käytäntöjen parantamiseksi. Ja haastakaa suoratoistopalveluntarjoajanne: Varmistakaa, että he toimittavat suoratoistometadatan.
Metatadataa näytetään BMW-ajoneuvoissa Radioplayerin kautta. Harrison sanoo, että yksityiskohtaiset kappaletiedot, artistikuva ja albumitaide muuttavat radion rikkaammaksi ja yhteyksien täyttämäksi kuuntelukokemukseksi.
RW: Mikä on mielestäsi yleisin virhe tai erehdys, jonka lähettäjät tekevät?
Harrison: Metadata on elintärkeää, joten käsittele sitä sisäisesti sillä tasolla. Kun asemasi on pois lähetyksestä, kuulet sen varmasti. Mutta kuka huomaa - tai edes välittää - kun logo tai artistikuva puuttuu? Usein se kuitataan huolettomasti: ”No, ei se ole minun vastuullani.”
Tämän estämiseksi nimitä joku, jolla on selkeä vastuu ja KPI:t aseman metadatalle. Ilman omistautunutta valvontaa vanhentunut metadata tai puuttuvat nyt-soittavat tiedot voivat helposti jäädä huomaamatta. Tee metadatan hallinnasta prioriteetti ja varmista, että se pysyy mielessä.
RW: Onko sinulla suosikkivinkkiä, temppua tai parasta käytäntöä?
Harrison: Käytä yhtä, integroitua lähestymistapaa metadatan hallintaan kaikille eri liitetyille tuotteillesi. Näemme usein esimerkkejä asemista, jotka keskittyvät selvästi hienoon metadataan mobiilisovelluksilleen tai verkkosivustoilleen, mutta eivät ole ajatelleet käyttää samaa metadataa autossa. Vaikka on monia hienoja automaattisia ominaisuuksia, jotka voitaisiin mahdollistaa erityisellä metadatalle autolle, kaiken perusmetadatan tulisi olla samaa: aseman logo, nyt-soittava, suoratoiston URL-osoitteet. Sinun tarvitsee vain työskennellä kumppanin, kuten Radioplayerin, kanssa maksimoidaksesi sen vaikutuksen autojen hallintapaneeleissa.
Toinen esimerkki Radioplayerin metadatan käytöstä BMW:ssä.
RW: Teit ilmoituksen lokakuussa kumppanuudesta NPR:n kanssa. Mitä se tarkoittaa verkostolle, ja miten asemat vaikuttavat siihen?
Harrison: Kumppanuutemme NPR:n kanssa mahdollistaa heidän jäsenasemilleen tarjota rikkaamman ja mukaansatempaavamman kokemuksen kuuntelijoille autoissa tarjoamalla heidän metadatan automaattikumppaneillemme. Käyttämällä Radioplayerin teknologiaa ja API:ita NPR-asemat voivat tarjota parannettua autossa tapahtuvaa radioelämyksiä, jotka vastaavat nykyaikaisten kuljettajien odotuksia, varmistaen, että radio pysyy elintärkeänä ja mukaansatempaavana osana liitetyn auton ekosysteemiä.
RW: Mitä muuta meidän pitäisi tietää?
Harrison: Metadata on enemmän kuin vain välttämättömyys; se on innovaatioiden kulmakivi radiossa. Kun teknologia kehittyy, pysyminen edellä vankalla metadatan avulla parantaa asemasi interaktiivisia ominaisuuksia ja pitää sinut digitaalisen lähetyksen eturintamassa.
Priorisoimme suoran integraation lähettäjien kanssa, antaen heille mahdollisuuden hallita ja päivittää metadatan MyRadioplayer-portaalimme kautta. Tarjoamme valikoiman metadatan työkaluja, jotka on suunniteltu tukemaan kaiken kokoisia lähettäjiä, mukaan lukien automaattinen logon koon säätö ja reaaliaikainen nyt-soittavien tietojen keruu tekoälyteknologian avulla. Tavoitteemme on parantaa radioaseman brändin sitoutumista ja kuuntelijatyydytystä liitetyissä autoissa, tehden prosessista saumattoman ja tehokkaan kumppaneillemme.
[Liittyvät: Lue Radio Worldin e-kirja "Visuaalisen esittämisen reseptit."]
